General Terms and Conditions

English Version below

Accordo di Membership

tra

Associazione Impact Hub Ticino, Via Ciseri 3, 6900 Lugano, ticino@impacthub.net

e

Il titolare della membership

PREMESSA

Impact Hub Ticino è stata creato per il seguente scopo: Impact Hub Ticino è una rete di persone e di organizzazioni che facilita la transizione e crea consapevolezza verso un’economia sostenibile secondo i principi degli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile e l’Agenda 2030. Impact Hub Ticino attiva, sostiene e orienta progetti ed iniziative in questa direzione in Ticino; collabora con gli attori dell'ecosistema locale per rendere il Ticino più reattivo alle tematiche dell'impatto positivo sulle persone e sull'ambiente.

Il titolare intende contribuire attivamente alla realizzazione dello scopo di Impact Hub Ticino; ad interessarsi ai progetti e alle attività dei suoi Membri in uno spirito di aiuto e supporto mutuale; ad agire come membro responsabile, valorizzando le opinioni e i valori degli altri, così come le loro esigenze di privacy.

Il titolare riconosce che l'appartenenza a Impact Hub Ticino si basa sulla fiducia e non ne abuserà.

Il titolare riconosce di essere pienamente responsabile della cura dei propri beni e che Impact Hub Ticino non è ritenuto responsabile per il potenziale furto dei suoi beni.

Il titolare ha accettato i termini e le condizioni di Impact Hub Ticino. Le Condizioni generali di contratto di Impact Hub Ticino sono elencate nel presente documente.

Il titolare desidera aderire ad Impact Hub Ticino e riconosce e accetta di essere vincolato ai termini e alle condizioni di seguito elencate.

TERMINI E CONDIZIONI

Definizioni Membri: le organizzazioni o le persone (giuridiche o fisiche) che aderiscono ad Impact Hub Ticino e firmano l’Accordo di Membership; Impact Hub Ticino: rete di persone e spazio di coworking in Via Antonio Ciseri 3 a Lugano; Proposta di Membership: la proposta che Impact Hub Ticino fa al Membro in base alle sue necessità e che descrive i servizi forniti ed è ritenuta parte integrante dell’Accordo di Membership; Accordo di Membership: l’accordo tra Impact Hub Ticino e il Membro che include termini e condizioni; Termini e Condizioni: articoli del presente accordo che disciplinano il rapporto tra Impact Hub Ticino e il Membro; Regolamento: le regole della casa che i membri sono tenuti a rispettare e sono ritenute parte integrante dell’Accordo di Membership; Tariffario: elenco dei prezzi di tariffa relativi ai servizi forniti da Impact Hub Ticino ai propri Membri, disponibile online e ritenuto parte integrante del presente Accordo di Membership; Informativa sulla Privacy: le regole sulla riservatezza e l’utilizzo dei dati da parte di Impact Hub Ticino e sono ritenute parte integrante dell’Accordo di Membership.

Applicabilità I presenti Termini e Condizioni sono applicabili a tutti gli accordi tra Impact Hub Ticino e i Membri. Gli stessi Termini e Condizioni si applicano anche a terzi, che sono invitati in Impact Hub Ticino dai Membri e fanno uso delle strutture e dei servizi forniti da Impact Hub Ticino. Se una disposizione di tutti i Termini e Condizioni è nulla e non valida o viene annullata, le restanti disposizioni dei Termini e Condizioni rimangono interamente valide. Impact Hub Ticino può modificare i Termini e le Condizioni in qualsiasi momento. I Membri saranno informati delle modifiche in modo idoneo (comunicazione via e-mail o pubblicazione online).

Validità dell'Accordo di Membership L'Accordo di Membership viene validato mediante accettazione da parte del Membro della proposta di Membership fornita da Impact Hub Ticino. La modifica e/o l'adattamento della Proposta di Membership vincola le parti solo se le parti hanno concordato per iscritto la sua modifica e/o il suo adattamento. Con la sottoscrizione della Proposta di Membership scadono tutti gli accordi precedenti tra Impact Hub Ticino e i Membri riguardanti servizi simili.

Specifiche del servizio Impact Hub Ticino offre ai suoi Membri l’accesso ad una rete globale di persone, organizzazioni e sapere che facilitano la transizione verso un’imprenditoria ed un’economia consapevole, sostenibile e secondo gli obiettivi di Sviluppo Sostenibili. Prima di stipulare l’Accordo, Impact Hub Ticino fornisce ai Membri una Proposta di Membership dettagliata via email o in formato digitale che dovrà essere accettata esplicitamente e/o firmata dalla controparte. La Proposta di Membership è considerata parte integrante dell’Accordo di Membership. Tutte le tariffe e i canoni indicati nella Proposta di Membership sono IVA inclusa.

Tariffario Il Tariffario di Impact Hub Ticino è considerato parte integrante del presente Accordo di Membership. Il Tariffario è accessibile ad ogni momento ai singoli membri di Impact Hub Ticino (per esempio online o comunicato per e-mail). Impact Hub Ticino può modificare il Tariffario in qualsiasi momento. I Membri saranno informati delle modifiche in modo idoneo (comunicazione via e-mail o pubblicazione online).

Utilizzo di Impact Hub Ticino I Membri sono tenuti a rispettare il Regolamento (regole della casa), ritenuto parte integrante dell’Accordo di Membership. Il Regolamento definisce l’utilizzo dell'infrastruttura di coworking, che può essere utilizzati esclusivamente per scopi lavorativi, e legati al lavoro individuale e collettivo. La membership ad Impact Hub Ticino è personale e non è possibile sublocare o trasferire, nemmeno parzialmente, l’Accordo di Membership a terzi. I Membri saranno rappresentati con il nome legale, personale o aziendale, a meno che Impact Hub Ticino non abbia acconsentito per iscritto ai Membri di utilizzare un nome diverso. Il nome personale o dell'azienda dei Membri verrà aggiunto alla rete di Impact Hub Ticino. L'indirizzo dell'Impact Hub Ticino può essere utilizzato come corrispondenza e indirizzo commerciale per i Membri esclusivamente in base alle specifiche pattuite nella Proposta di Membership. I Membri dovranno utilizzare adeguatamente l’infrastruttura di coworking e di rete e garantire la cura e il trattamento adeguati delle aree di lavoro e degli arredamenti. L'arredamento può essere modificato solo previa autorizzazione dell'Impact Hub Ticino. Tutti i sistemi di accesso smart (SaltoKS o simili), i badge e le chiavi sono di proprietà di Impact Hub Ticino e sono ceduti previa cauzione di CHF 50.-/cadauna, che sarà restituita al termine della membership. Non è consentito duplicarli o fornire l'accesso a terzi senza previa autorizzazione scritta da parte di Impact Hub Ticino. L’accesso al software di prenotazione e gestione della community e ai servizi connessi (WiFi, rete cablata, sistema badge) è regolato da credenziali personali, in nessun modo cedibili. Il titolare dell’Accordo risponde personalmente dell’utilizzo di tale credenziali e di quanto ne deriva. Il traffico internet sarà soggetto a monitoraggio (firewall) e tracciato dal provider della connettività. Impact Hub Ticino non accede a questi dati fatto salvo in caso di segnalazioni e richieste da autorità competenti e/o lo svolgimento di indagini, e secondo le Regole di Privacy

Cautela e rispetto I Membri accettano di astenersi da qualsiasi attività che impedisca l'uso dell’infrastruttura di coworking e rete di Impact Hub Ticino da parte di altri, danneggi l'Impact Hub Ticino, provochi fastidio e/o comporti un aumento dei premi assicurativi. I Membri devono utilizzare con parsimonia elettricità e acqua. Per utilizzare apparecchiature ulteriori a quelle presenti in uffici o non ordinarie o specializzate per ufficio, è necessario richiedere l'autorizzazione ad Impact Hub Ticino in anticipo. I Membri sono responsabili dell'assicurazione delle loro proprietà, dei loro dipendenti e di terzi invitati in Impact Hub Ticino. Gli uffici (pareti, pavimenti e tutto quello in essi contenuto), le scrivanie, tutto il mobilio e l’equipaggiamento forniti da Impact Hub Ticino ai membri devono essere riconsegnati al termine del loro utilizzo, nelle stesse condizioni in cui erano stati forniti, salvo normale usura.

Responsabilità I Membri sono responsabili personalmente dei danni all'edificio e/o alle proprietà di Impact Hub Ticino, causati da loro stessi, dai loro dipendenti e/o da terzi invitati in Impact Hub Ticino. Per i danni subiti dai Membri rispetto al suddetto Accordo di Membership, Impact Hub Ticino è responsabile in caso di colpa grave o dolo nel fornire i servizi in conformità con l’Accordo di Membership. Impact Hub Ticino non è responsabile per perdita di guadagno o profitto, perdita di dati, documenti e file, reclami da parte di terzi o danni consequenziali ai Membri.

Periodo e termine dell’Accordo di Membership L’Accordo di Membership entra in vigore alla data indicata nel presente documento. Per impostazione predefinita, l’Accordo di Membership è stipulato per un periodo di tempo indeterminato. Il livello di servizi forniti, specificati nella Proposta di Membership possono essere modificati o cancellati nel rispetto del preavviso richiesto. Tutte le modifiche o cancellazioni devono essere annunciate per iscritto almeno 30 giorni prima del primo giorno del mese successivo, fatto salvo per la membership “Office” che richiede un preavviso di almeno 90 giorni. La prima durata minima dell'iscrizione è di 2 mensilità, fatto salvo per la membership “Office” che ha una prima durata minima di 6 mensilità, e per la membership “Community” che ha durata annuale. Trascorsa la durata minima, le membership si possono disdire nel rispetto dei termini di modifica o cancellazione indicati. Gli abbonamenti sono prepagati tramite l’account personale su Nexudus (o simili) e se non disdette nei termini si rinnovano automaticamente. I dati personali e dettagli di pagamento sono registrati e utilizzati solo per scopi interni ad Impact Hub Ticino, nel rispetto della Informativa sulla Privacy. Impact Hub Ticino può risolvere l’Accordo unilateralmente, qualora i Membri:

  • non effettuino il pagamento degli importi fatturati entro il termine di pagamento stabilito;
  • non ottemperino a uno o più obblighi specificati nell’Accordo;
  • abbandonino le attività della propria impresa;
  • dichiarino fallimento o stipulino una tutela fallimentare. In caso di risoluzione o sospensione dell’Accordo, tutte le fatture in sospeso diventano immediatamente esigibili e devono essere saldate in un unico pagamento. L’Accordo viene risolto automaticamente se Impact Hub Ticino, per qualsiasi motivo, non è più in grado di fornire i servizi. In tal caso, Impact Hub Ticino non è responsabile per perdite o danni ai Membri. Alla risoluzione dell’Accordo, i Membri devono lasciare immediatamente Impact Hub Ticino, ritirando tutti i beni e le proprietà, lasciando lo spazio nel suo stato originale e consegnando chiavi o altro materiale in loro possesso. Se i Membri abbandonassero dei beni, Impact Hub Ticino è autorizzato a rimuovere e distruggere questi beni a spese dei Membri, al fine di ripristinare lo stato originale dello spazio di coworking. In caso di malattia o infortunio, i Membri possono sospendere la loro membership fino a tre mesi senza pagamento. Il periodo di sospensione e il preavviso di disdetta non possono in nessun modo sovrapporsi. Impact Hub Ticino può richiedere un certificato medico. Se il Membro utilizza servizi aggiuntivi, come il servizio postale o lo spazio degli armadietti durante la sua assenza, questi gli saranno addebitati ugualmente.

Pagamento La tariffa base per i servizi forniti nel mese corrente, come inclusa nell’Accordo di Membership e nelle specifiche del servizio, deve essere pagata in anticipo. Eventuali servizi aggiuntivi vengono addebitati il ​​mese successivo (es. fotocopie, ore sale riunioni etc.). Ogni fattura deve essere pagata entro 30 giorni dalla data della fattura, salvo diverso accordo. In caso di mancato pagamento entro il termine di pagamento stabilito, il Membro riceverà una notifica scritta di inadempienza. Inoltre, Impact Hub Ticino è autorizzato a sospendere i servizi e gli impegni concordati fino al ricevimento del pagamento completo.

Riservatezza Le parti accettano la massima riservatezza in relazione a tutte le informazioni personali, aziendali, commerciali, finanziarie e altre informazioni riservate dell'altra parte e degli altri membri durante la durata dell’Accordo di Membership e successivamente. Ciò vale anche per i dipendenti e le eventuali terze parti invitate in Impact Hub Ticino dal Membro e che, in considerazione delle proprie attività, devono prendere conoscenza di informazioni riservate.Per quanto riguarda la presenza online di Impact Hub Ticino, i Membri devono rispettare tutti i diritti di proprietà intellettuale di Impact Hub Ticino, di altri Membri e di terzi. I Membri sono tenuti a prendere visione dei termini e condizioni e della Informativa della Privacy degli strumenti e software che Impact Hub Ticino metterà loro a disposizione. Impact Hub Ticino non risponde di eventuali abusi. I Membri devono astenersi dal copiare, utilizzare o sfruttare in alcun modo software di proprietà di Impact Hub Ticino o altro materiale, a meno che Impact Hub Ticino non abbia concesso esplicita autorizzazione ai Membri.

Protezione dei dati e privacy I Membri accettano l'Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito web di Impact Hub Ticino. L’informativa spiega come vengono raccolti e utilizzati i dati personali. Impact Hub Ticino utilizza le informazioni fornite dai membri (titolo, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, conto bancario) in conformità con le disposizioni della legge svizzera. I Membri accettano che i dati personali possano essere archiviati ed elaborati, vale a dire nome/azienda, occupazione, data di nascita, indirizzo commerciale e altri indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, dettagli bancari, per lo scopo di adempiere al contratto e alla supervisione dei Membri nonché per scopi pubblicitari di Impact Hub Ticino, ad esempio per l'invio di offerte, opuscoli pubblicitari e newsletter (in formato cartaceo ed elettronico). I Membri accettano che il loro indirizzo di posta elettronica sia utilizzato per scopi di gestione e promozione della community. I Membri autorizzano ad essere ripresi in video e foto, e che tali materiali siano utilizzati sui canali (offline e online) di Impact Hub allo scopo di promuovere la sua Community e i suoi servizi. Qualora i Membri non fossero d’accordo dovranno inviare una richiesta scritta ad Impact Hub. Impact Hub non si assume alcuna responsabilità per immagini o video realizzati e pubblicati da terzi.

Sicurezza della connettività di rete Impact Hub Ticino non garantisce la sicurezza e la protezione della rete (o della connessione a Internet). I Membri devono adottare le proprie misure di sicurezza ritenute necessarie. Impact Hub Ticino non garantisce che i servizi di rete forniti siano coerenti e/o ininterrotti in ogni momento.

Leggi applicabili La legge svizzera si applica al Contratto di Membership ai suoi Termini e condizioni e alle regole della casa. Il foro legale è Lugano.


Membership Agreement

between

Impact Hub Ticino Association, Via Ciseri 3, 6900 Lugano, ticino@impacthub.net

and

The membership owner

INTRODUCTION

Impact Hub Ticino is a network of people and organizations that facilitates the transition and creates awareness towards a sustainable economy according to the principles of the Sustainable Development Goals and the Agenda 2030. Impact Hub Ticino activates, supports, and guides projects and initiatives in Ticino; it collaborates with the local ecosystem to make Ticino more reactive to the topics of positive impact on people and the environment.

The member intends to actively contribute to the purpose of Impact Hub Ticino; to take an interest in the projects and activities of its Members in a spirit of mutual help and support; to act as a responsible member, valuing the opinions and values of others, as well as their privacy needs.

The member recognizes that the membership within Impact Hub Ticino is based on trust and will not abuse it.

The member recognizes that it is fully responsible for the care of its assets and that Impact Hub Ticino is not held responsible for the potential theft or damage of its assets.

The member has accepted the terms and conditions of Impact Hub Ticino. The General Conditions of Contract of Impact Hub Ticino are listed in this document.

The member wishes to adhere to Impact Hub Ticino and recognizes and accepts to be bound by the terms and conditions listed below.

TERMS AND CONDITIONS

Definitions Members: organizations or persons that adhere to Impact Hub Ticino and sign the Membership Agreement; Impact Hub Ticino: the network of people and coworking space in Via Antonio Ciseri 3 in Lugano; Membership Proposal: the proposal that Impact Hub Ticino makes to the Member according to his/her needs and which describes the services provided and is considered an integral part of the Membership Agreement; Membership Agreement: the agreement between Impact Hub Ticino and the Member which includes terms and conditions; Terms and Conditions: articles of this agreement governing the relationship between Impact Hub Ticino and the Member; Regulations: the rules of the house that members are required to comply with and are considered an integral part of the Membership Agreement; Tariff: list of tariff prices relating to the services provided by Impact Hub Ticino to its Members, available online and considered an integral part of this Membership Agreement; Privacy Policy: the rules on confidentiality and use of data by Impact Hub Ticino and are considered an integral part of the Membership Agreement.

Applicability The Terms and Conditions are stated in this Agreement, and apply to all agreements between Impact Hub Ticino and Members. The same Terms and Conditions also apply to third parties who are invited to Impact Hub Ticino by Members and make use of the facilities and services provided by Impact Hub Ticino. If any provision of all Terms and Conditions is null and void or is canceled, the remaining provisions of the Terms and Conditions stay in full force and effect. Impact Hub Ticino may modify the Terms and Conditions at any time. Members will be informed of the changes in an appropriate manner (communication by e-mail or online publication).

Validity of the Membership Agreement The Membership Agreement is validated by the Member's acceptance of the Membership Proposal provided by Impact Hub Ticino. The modification and/or adaptation of the Membership Proposal binds the parties only if the parties have agreed in writing to its modification and/or adaptation. With the signing of the Membership Proposal, all previous agreements between Impact Hub Ticino and the Members regarding similar services expire. Service Specifications Impact Hub Ticino offers its Members access to a global network of people, organizations, and knowledge that facilitate the transition to a conscious, sustainable and sustainable business, and economy according to the objectives of Sustainable Development. Before signing the Agreement, Impact Hub Ticino provides Members with a detailed Membership Proposal via email or digital format that must be explicitly accepted and/or signed by the other party. The Membership Proposal is considered an integral part of the Membership Agreement. All rates and fees indicated in the Membership Proposal are VAT included.

Rates The Tariff of Impact Hub Ticino is considered an integral part of this Membership Agreement. The Rate Card is accessible at any time to individual Impact Hub Ticino members (e.g. online or communicated by e-mail). Impact Hub Ticino may change the Tariff at any time. Members will be informed of the changes in an appropriate manner (communication via e-mail or online publication).

Use of Impact Hub Ticino Members are required to comply with the Rules (house rules), which are considered an integral part of the Membership Agreement. The Rules define the use of the coworking infrastructure, which may be used exclusively for business purposes, and related to individual and collective work. Membership of Impact Hub Ticino is personal and it is not possible to sublet or transfer, even partially, the Membership Agreement to third parties. Members will be represented under the legal, personal, or corporate name, unless Impact Hub Ticino has consented in writing to Members using a different name. The personal or corporate name of the Members will be added to the Impact Hub Ticino network. The address of Impact Hub Ticino may be used as correspondence and business address for Members only according to the specifications agreed in the Membership Proposal. Members shall make appropriate use of the coworking and network infrastructure and ensure proper care and treatment of work areas and furnishings. The furnishings may be modified only with the prior authorization of the Impact Hub Ticino. All smart access systems (SaltoKS or similar), badges, and keys are the property of Impact Hub Ticino and are transferred subject to a deposit of CHF 50.- each, which will be returned at the end of the membership. It is not permitted to duplicate them or provide access to third parties without prior written authorization from Impact Hub Ticino. Access to the community booking and management software and related services (WiFi, wired network, badge system) is regulated by personal credentials, in no way transferable. The owner of the Agreement is personally responsible for the use of such credentials and for what derives from them. Internet traffic will be subject to monitoring (firewall) and tracked by the connectivity provider. Impact Hub Ticino does not access this data except in case of reports and requests from competent authorities and/or investigations, and following the Privacy Policy.

Respect and caution Members agree to refrain from any activity that prevents the use of the coworking infrastructure and network of Impact Hub Ticino by others, damages the Impact Hub Ticino, causes annoyance, and/or leads to an increase in insurance premiums. Members must use electricity and water sparingly. To use equipment additional to that present in offices or not ordinary or specialized office equipment, it is necessary to request authorization from Impact Hub Ticino in advance. The offices (walls, floors, and everything contained in them), desks, furniture, and equipment provided by Impact Hub Ticino to members must be returned at the end of their use, in the same conditions in which they were provided, subject to normal wear and tear.

Responsibility The Membership Agreement shall enter into force on the date set forth herein. By default, the Membership Agreement is entered into for an indefinite time. The level of services provided as specified in the Membership Proposal may be changed or canceled every month subject to prior notice. All changes or canceling must be announced in writing at least 30 days before the first day of the following month, except for the Membership Office which requires at least 90 days' notice. The minimum initial term of membership is 2 months, except for the "Office" membership which has a minimum initial term of 6 months, and for the "Community" membership which has an annual term. Once the minimum duration has expired, memberships may be cancelled in accordance with the modification or cancellation terms indicated. The subscriptions are prepaid through the personal account on Nexudus (or similar) and if not cancelled within the terms they are automatically renewed. Personal data and payment details are recorded and used for Impact Hub Ticino internal purposes only, in accordance with the Privacy Policy. Impact Hub Ticino may terminate the Agreement unilaterally if Members:

  • do not make payment of the amounts invoiced within the established payment term;
  • fail to comply with one or more obligations specified in the Agreement;
  • abandon the activities of their company;
  • declare bankruptcy or enter into bankruptcy protection. In the event of termination or suspension of the Agreement, all outstanding invoices become immediately due and payable and must be paid in a single instalment. The Agreement is automatically terminated if Impact Hub Ticino, for any reason, is no longer able to provide the services. In this case, Impact Hub Ticino shall not be liable for loss or damage to Members. Upon termination of the Agreement, Members must leave Impact Hub Ticino immediately, withdrawing all goods and property, leaving the space in its original state, and handing over keys or other materials in their possession. If Members abandon the property, Impact Hub Ticino is authorized to remove and destroy such property at Members' expense to restore the original status of the coworking space. In case of illness or injury, Members may suspend their membership for up to three months without payment. The period of suspension and the notice of termination may in no way overlap. Impact Hub Ticino may request a medical certificate. If the Member uses additional services, such as the postal service or locker space during his absence, these will be charged to him/her anyway.

Payment The basic fee for services provided in the current month, as included in the Membership Agreement and service specifications, must be paid in advance. Any additional services are charged the following month (e.g. photocopies, meeting room hours, etc.). Each invoice must be paid within 30 days of the invoice date unless otherwise agreed. In case of non-payment within the established payment deadline, the Member will receive written notification of default. Furthermore, Impact Hub Ticino is authorized to suspend the agreed services and commitments until full payment is received.

Confidentiality The parties agree to maintain strict confidentiality concerning all personal, business, commercial, financial, and other confidential information of the other party and other members during the term of the Membership Agreement and thereafter. This also applies to employees and any third parties invited to Impact Hub Ticino by the Member and who, given their activities, must be aware of confidential information. Concerning Impact Hub Ticino's online presence, Members must respect all intellectual property rights of Impact Hub Ticino, other Members, and third parties. Members are required to read the terms and conditions and the Privacy Policy of the tools and software that Impact Hub Ticino will make available to them. Impact Hub Ticino is not liable for any abuse. Members must refrain from copying, using, or exploiting in any way software owned by Impact Hub Ticino or other material unless Impact Hub Ticino has granted explicit authorization to Members.

Data protection and privacy Members accept the Privacy Policy published on the Impact Hub Ticino website. This policy explains how personal data is collected and used. Impact Hub Ticino uses the information provided by Members (title, name, address, e-mail address, telephone number, bank account) under the provisions of Swiss law. Members agree that personal data may be stored and processed, i.e. name/company, occupation, date of birth, business and other addresses, telephone numbers, e-mail addresses, bank details, to fulfill the contract and supervision of Members as well as for advertising purposes of Impact Hub Ticino, e.g. to send offers, advertising brochures and newsletters (in paper and electronic format). Members accept that their e-mail address is used for community management and promotion purposes. Members authorize to be filmed in video and photos, and that these materials are used on Impact Hub's channels (offline and online) to promote its Community and services. If Members do not agree, they must send a written request to Impact Hub. Impact Hub assumes no responsibility for images or videos made and published by third parties.

Network Connectivity Security Impact Hub Ticino does not guarantee the security and protection of the network (or Internet connection). Members must adopt their security measures deemed necessary. Impact Hub Ticino does not guarantee that the network services provided are consistent and/or uninterrupted at all times.

Applicable Laws Swiss law applies to the Membership Agreement and its Terms and Conditions and house rules. The legal forum is Lugano.